Acerca de conectarse de Desktop Agent al servidor de soportes

En condiciones normales de funcionamiento, Desktop Agent se comunica con la base de datos y los servicios de DLO en el servidor de soportes. Al usar Desktop Agent, debera conectarse al servidor de soportes mediante una cuenta de dominio.

Nota:

Si se conecta al servidor de soportes utilizando un conjunto de credenciales y, a continuacisn, intenta conectarse al servidor con un conjunto de credenciales diferente, la autenticacisn podrma fallar. Reinicie el equipo para intentar de nuevo la conexisn.

Cuando hay informacisn nueva para Desktop Agent, recibe una notificacisn al respecto y la recupera. Por ejemplo, cuando la configuracisn o los archivos sincronizados se modifican o si hay una actualizacisn de software disponible. Desktop Agent y el servidor de soportes no se conectan entre sm directamente.

Precaucisn:

Si intenta conectarse a un servidor utilizando en el nombre del recurso compartido caracteres que no existen en la pagina de csdigos del sistema local, la conexisn falla. Las paginas de csdigos asignan csdigos de caracter a caracteres individuales, y normalmente son especmficos de determinado idioma o grupo de idiomas.

Acerca de conectarse de Desktop Agent al servidor de soportes