Opciones de Credenciales alternativas

Desktop Agent usa de forma predeterminada la cuenta de inicio de sesisn. Sin embargo, si una cuenta alternativa fue especificada, puede ser usada, por ejemplo, al conectarse a varios dominios.

Si ha iniciado sesisn con credenciales que Desktop Agent no reconoce, es posible especificar credenciales alternativas para trabajar con Desktop Agent y guardar la informacisn de cuenta para sesiones futuras. Si lo prefiere, podra deshabilitar una cuenta para operaciones con Desktop Agent, de manera que Desktop Agent no se ejecute al conectarse con la cuenta que esti utilizando en ese momento. Es posible guardar esta informacisn de cuenta para conexiones futuras.

Nota:

Si previamente se ha establecido una conexisn de red con el servidor de soportes y la cuenta no coincide con la que usa Desktop Agent, este reintentara la conexisn como usuario de Desktop Agent. Si esto falla, aparecera el siguiente mensaje de error: “El mismo usuario no puede establecer varias conexiones a un servidor o recurso compartido utilizando mas de un nombre de usuario. Desconecte todas las conexiones anteriores al servidor o recurso compartido y, a continuacisn, vuelva a intentarlo”. La cuenta usada por Desktop Agent es la cuenta de inicio de sesisn predeterminada, pero podrma ser una cuenta alternativa si se especifica una. Por ejemplo, para conectarse a varios dominios.

En una configuracisn de varios dominios en la que no existe una relacisn de confianza, si varios usuarios ejecutan la misma aplicacisn Desktop Agent, cada uno debera introducir una contraseqa y nombre de usuario exclusivos en el dominio del servidor de soportes. Si diferentes usuarios usan las mismas credenciales, DLO presentara un mensaje de error indicando que el usuario ya esta conectado al servidor de soportes.

Tabla: Opciones de Credenciales alternativas

Elemento

Descripcisn

Utilizar esta cuenta

Permite que Desktop Agent se ejecute cuando usa la cuenta con la que esta conectado en el momento.

Nombre de usuario

Indica el nombre de usuario de una cuenta autorizada para operar con Desktop Agent.

Contraseqa

Indica la contraseqa de la cuenta para operar con Desktop Agent.

Dominio

Indica el dominio de la cuenta que debe utilizarse para operar con Desktop Agent.

Guardar mi contraseqa

Permite que DLO guarde y use esta contraseqa en el futuro. Es posible entonces autenticarse automaticamente en el servidor de soportes o la ubicacisn de almacenamiento en caso de errores en la autenticacisn.

Esta opcisn solo esta disponible si el administrador de DLO la ha habilitado. En los Desktop Agent que se hayan terminado de implementar, la opcisn no esta disponible hasta la segunda vez que Desktop Agent se conecte con el servidor de soportes.

Deshabilitar esta cuenta

Evita que Desktop Agent se ejecute cuando se usa la cuenta con la que esta conectado en el momento.

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