A propos de la connexion de Desktop Agent au serveur de supports

Desktop Agent communique avec la base de données et les services DLO sur le serveur de supports pour les opérations courantes. Lorsque vous utilisez Desktop Agent, vous devez vous connecter au serveur de supports à l’aide d’un compte de domaine.

Remarque :

Si vous vous connectez au serveur de supports avec un jeu d’informations d’identification, puis tentez de vous connecter au serveur avec un jeu d’informations d’identification différent, l’authentification risque d’échouer. Redémarrez l’ordinateur pour vous reconnecter.

Dès que de nouvelles informations sont disponibles pour Desktop Agent, les utilisateurs Desktop Agent peuvent y accéder après réception d’une notification. Par exemple, quand les paramètres ou les fichiers synchronisés changent ou si une mise à jour du logiciel est disponible. Desktop Agent et le serveur de supports ne communiquent pas directement entre eux.

Attention :

Si vous tentez de vous connecter à un serveur dont le nom de partage contient des caractères qui n’existent pas dans la page de code du système local, la connexion n’aboutit pas. Les pages de code établissent des correspondances entre des codes de caractères et des caractères individuels, et elles sont généralement propres à une langue ou à un groupe de langues.

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