Backup Exec Desktop and Laptop

Ho modificato un’assegnazione utente automatizzata ma la modifica non è stata applicata agli utenti esistenti di Desktop Agent.

Le Assegnazioni utente automatizzate sono utilizzate una sola volta per assegnare un profilo e una posizione di archiviazione ad un nuovo utente di Desktop Agent. È possibile modificare un’Assegnazione utente automatizzata per cambiare le impostazioni del profilo e della posizione di archiviazione, anche se queste modifiche riguarderanno solo i nuovi utenti. Gli utenti che sono già stati configurati nel sistema non sono interessati dalle modifiche apportate successivamente all’Assegnazione utente automatizzata.

Lo stesso dicasi degli utenti esistenti che installano Desktop Agent su un altro desktop. La nuova installazione farà riferimento alle impostazioni utente esistenti e memorizzerà i dati nella cartella dati utente esistente. Le modifiche dell’Assegnazione utente automatizzata non riguardano gli utenti esistenti, neppure se l’installazione di Desktop Agent avviene su un nuovo computer.

Le impostazioni per un utente desktop esistente possono essere cambiate modificando il profilo a cui l’utente è assegnato oppure riassegnando l’utente a un nuovo profilo o a una nuova posizione di archiviazione.

Vedere Modificare il profilo per un utente Desktop Agent.

Vedere Informazioni sulla gestione degli utenti di Desktop Agent.

Vedere Informazioni sulle assegnazioni utente automatizzate.

Vedere Informazioni sui profili DLO.

Vedere Spostamento di utenti di Desktop Agent in una nuova cartella dati utente di rete.

Un utente desktop ha avviato Desktop Agent e ha visualizzato un errore simile al seguente: “Impossibile configurare Desktop Agent. Non sono state individuate le impostazioni per l’utente corrente né assegnazioni utente automatizzate corrispondenti”" Che cosa significa?

Questo messaggio segnala che DLO non è riuscito a individuare l’utente o un’Assegnazione utente automatizzata che corrispondesse al dominio e al gruppo dell’utente.

Prima di eseguire Desktop Agent, accertarsi che l’utente disponga di un’Assegnazione utente automatizzata o che venga aggiunto manualmente.

Vedere Informazioni sulle assegnazioni utente automatizzate.

Quando è necessaria una cartella dati utente di rete e quando una posizione di archiviazione?

Ogni utente di Desktop Agent deve possedere una cartella dati utente di rete, dove vengono memorizzati i dati dei backup. Le posizioni di archiviazione sono posizioni fisiche in rete, in cui vengono automaticamente create e gestite le cartelle dati utente di rete. Non sono necessarie se si utilizzano condivisioni di rete esistenti per archiviare i dati utente.

Se si desidera che l’opzione DLO crei automaticamente le cartelle dati utente di rete, è necessario utilizzare una posizione di archiviazione. Quando si aggiungono nuovi utenti alla posizione di archiviazione, le cartelle dati utente di rete vengono create automaticamente all’interno della posizione di archiviazione.

Se invece si desidera utilizzare le condivisioni di rete esistenti come cartelle dati utente di rete oppure creare manualmente le cartelle dati utente di rete, evitare di utilizzare le posizioni di archiviazione.

Vedere Configurazione DLO.

Sto cercando di creare una posizione di archiviazione in un file server remoto. Viene visualizzato un messaggio di errore secondo il quale l’istanza del database MSDE per Desktop and Laptop Option deve avere accesso al file server remoto. Cosa è necessario fare?

Per creare le posizioni di archiviazione su un file server remoto, occorre utilizzare un account che disponga dei diritti amministrativi relativamente a quel file server remoto.

È possibile modificare le credenziali dell’account utilizzate per creare la posizione di archiviazione.

Vedere Modifica delle credenziali di servizio di DLO.

È stato aggiunto manualmente un nuovo utente ed è stato assegnato ad una posizione di archiviazione esistente. Non vedo nessuna nuova cartella dati utente nella posizione di archiviazione in questione. La creazione della cartella non dovrebbe essere automatica?

Le cartelle dati utente vengono create solo dopo che Desktop Agent è stato installato nel desktop e avviato dal nuovo utente.

Come è possibile impedire a un utente di eseguire il backup dei dati?

È possibile disattivare l’utente.

Vedere Disattivazione o attivazione dell’accesso a DLO per un utente desktop.

In una Selezione di backup, ho scelto di crittografare o comprimere i miei
dati utente, tuttavia i dati che sono già stati sottoposti a backup non sono stati né crittografati né compressi. Perché?

L’opzione DLO non applica le modifiche alle impostazioni di crittografia e compressione dei dati utente in modo retroattivo. Tutti i dati che saranno sottoposti a backup successivamente alla modifica delle impostazioni faranno riferimento alle nuove impostazioni.

È possibile evitare che i file di un certo tipo vengano inclusi nei backup. Come è possibile impostare l’opzione DLO in modo da escludere sempre i file con l’estensione *.mp3 o *.gho?

Scegliere Esclusioni globali dal menu Strumenti. In questa finestra di dialogo è possibile specificare tipi di file che verranno esclusi da tutte le selezioni di backup per tutti i profili.

Sembra che i backup non vengano eseguiti per tutti gli utenti o che determinati file non siano inclusi nei backup.

Se i processi di backup non sono eseguiti per un determinato gruppo di utenti, controllare il profilo di tali utenti per verificare che i backup siano pianificati.

Se determinati file non sono inclusi nei backup, rivedere le selezioni di backup nel profilo per verificare che i file siano effettivamente selezionati per il backup.

Ho cercato di ripristinare un file ma non sembra che sia stato ripristinato.

Quando si ripristinano i file nella loro posizione di origine, occorre verificare di avere selezionato Chiedi conferma o Sovrascrivi nella finestra di dialogo Ripristina. Se si seleziona Non sovrascrivere, il file non viene ripristinato.

In un profilo sono state configurate le selezioni di backup per crittografare i file. Ora si è verificata la necessità di recuperare i file per un utente. È necessaria una chiave di crittografia per ripristinare questi dati?

In qualità di amministratore della console di amministrazione di DLO, è possibile reindirizzare un ripristino dei dati crittografati dell’utente su un computer o una posizione alternativi, dove i dati verranno decrittografati durante il ripristino.

Desidero ripristinare i dati sul computer di un utente che al momento non è in ufficio. È necessario attendere che l’utente rientri in ufficio per poter avviare il ripristino?

L’opzione DLO è in grado di mettere in coda i processi di ripristino sui desktop. Se l’utente non è collegato attualmente, sarà possibile accodare un processo di ripristino utilizzando la visualizzazione Ripristina della console di amministrazione di DLO.

Un’altra possibilità consiste nel ripristinare i dati in una posizione alternativa, come il computer dell’amministratore o un’unità di rete.

Come è possibile proteggere i file aperti?

L’opzione DLO non protegge i file aperti. Tenterà di eseguire il backup dei file quando saranno chiusi o salvati. Se non è possibile eseguire il backup di un file perché è aperto (ad esempio, un documento di Word che viene revisionato), tale file viene lasciato nell’elenco dei lavori in sospeso di Desktop Agent. Desktop Agent tenterà di eseguire il backup del file in occasione del backup successivo. Ciò significa inoltre che non viene eseguito il backup di determinati file aperti dal sistema operativo. Tali file non vengono mai chiusi quando il sistema operativo è in esecuzione.

L’eccezione a questa regola è la protezione dei file aperti PST. Desktop Agent è stato progettato in modo da proteggere i file PST aperti se fanno parte del profilo o delle selezioni di backup di un utente.

I backup incrementali devono essere attivati per consentire il backup dei file PST.

Vedere Esclusione dei file sempre aperti.

La visualizzazione Cronologia nella console di amministrazione DLO non mostra il backup più recente per tutti gli utenti.

La console di amministrazione di DLO viene aggiornata automaticamente quando è in esecuzione un processo, ma non più di una volta all’ora.