DLO 관리 콘솔에 대해 질문이 있는 경우 아래에서 답변을 찾아 검토하십시오.
표: DLO 관리 콘솔 질문과 답변
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질문 |
답변 |
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자동 사용자 할당을 수정했는데 기존 Desktop Agent 사용자에게 변경 사항이 적용되지 않습니다. |
자동 사용자 할당은 새 Desktop Agent 사용자에게 프로필 및 저장소 위치를 할당하는 경우에만 사용됩니다. 프로필 및 저장소 위치 설정을 변경하기 위해 자동 사용자 할당을 변경할 수 있지만 이러한 변경 사항은 새로운 사용자에게만 적용됩니다. 이미 구성된 사용자는 자동 사용자 할당을 나중에 변경하더라도 영향을 받지 않습니다. 또한 변경 사항은 다른 데스크톱에 Desktop Agent를 설치하는 기존 사용자에게도 적용됩니다. 새 설치에는 기존 사용자 설정이 사용되고 사용자의 기존 사용자 데이터 폴더에 데이터가 저장됩니다. Desktop Agent를 새 시스템에 설치하더라도 자동 사용자 할당의 변경 사항은 기존 사용자에게 적용되지 않습니다. 사용자가 할당된 프로필을 수정하거나 해당 사용자에게 새 프로필 또는 저장소 위치를 재할당하여 기존 데스크톱 사용자에 대한 설정을 변경할 수 있습니다. 자동 사용자 할당 정보 참조 DLO 프로필 정보 참조 |
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데스크톱 사용자가 Desktop Agent를 실행했는데 “Desktop Agent를 구성할 수 없습니다. 현재 사용자에 대한 설정이 없고 자동 사용자 할당이 일치하지 않습니다.”라는 오류 메시지를 받았습니다. 이러한 메시지가 나타나는 이유는 무엇입니까? |
DLO에서 사용자의 도메인 및 그룹과 일치하는 사용자 또는 자동 사용자 할당을 찾을 수 없다는 의미입니다. 다음과 같은 방법으로 DLO에 사용자를 추가할 수 있습니다.
사용자에게 일치하는 자동 사용자 할당이 있는지 또는 Desktop Agent를 실행하기 전에 사용자가 수동으로 추가되었는지 확인하십시오. 자동 사용자 할당 정보 참조 |
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네트워크 사용자 데이터 폴더 및 저장소 위치가 필요한 때는 언제입니까? |
모든 Desktop Agent 사용자는 백업 데이터를 저장할 네트워크 사용자 데이터 폴더가 있어야 합니다. 저장소 위치는 네트워크에서 네트워크 사용자 폴더가 자동으로 생성되고 관리되는 위치입니다. 기존 네트워크 공유를 사용하여 사용자 데이터를 저장하는 경우에는 저장소 위치가 필요하지 않습니다. DLO에서 네트워크 사용자 데이터 폴더를 자동으로 생성하도록 하려면 저장소 위치를 사용하십시오. 저장소 위치에 새 사용자가 추가되면 해당 사용자에 대한 네트워크 사용자 데이터 폴더가 저장소 위치에 자동으로 생성됩니다. 기존 네트워크 공유를 네트워크 사용자 데이터 폴더로 사용하거나 네트워크 사용자 데이터 폴더를 수동으로 생성하려는 경우에는 저장소 위치를 사용하지 마십시오. DLO 구성 방법 참조 |
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원격 파일 서버에 저장소 위치를 생성하려고 하는데 Desktop and Laptop Option의 MSDE 데이터베이스 인스턴스에 해당 원격 파일 서버에 대한 액세스 권한이 있어야 한다는 오류 메시지를 받았습니다. 어떻게 해야 합니까? |
원격 파일 서버에 저장소 위치를 생성하려면 해당 원격 파일 서버에 대한 관리 권한이 있는 계정을 사용해야 합니다. 저장소 위치를 생성하는 데 사용된 계정 인증 정보를 변경할 수 있습니다. |
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새 사용자를 수동으로 추가했고 사용자에게 기존 저장소 위치를 할당했습니다. 이 저장소 위치에서 새 사용자의 새로운 사용자 데이터 폴더를 찾을 수 없습니다. 그 이유는 무엇입니까? |
사용자 데이터 폴더는 Desktop Agent를 데스크톱에 설치하여 새 사용자가 실행한 경우에만 생성됩니다. |
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사용자가 데이터를 백업하지 못하도록 하려면 어떻게 해야 합니까? |
사용자의 액세스를 제한할 수 있습니다. |
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백업 선택 항목에서 사용자의 데이터를 암호화하거나 압축하도록 선택했습니다. 그러나 이미 백업된 데이터가 암호화되거나 압축되지 않았습니다. 그 이유는 무엇입니까? |
DLO는 이미 백업된 사용자 데이터에는 암호화 및 압축 설정의 변경 사항을 적용하지 않습니다. 이러한 설정이 변경된 후 백업된 모든 데이터에는 새 설정이 사용됩니다. |
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특정 유형의 파일은 백업되지 않도록 설정하려고 합니다. *.mp3 또는 *.gho 같은 파일을 백업에서 항상 제외하려면 DLO를 어떻게 설정해야 합니까? |
도구 메뉴에서 전역 제외 항목을 선택하십시오. 이 대화 상자에서 모든 프로필의 모든 백업 선택 항목에서 제외할 특정 파일 형식을 추가할 수 있습니다. |
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백업이 모든 사용자에 대해 실행되지 않거나 특정 파일이 백업되지 않습니다. |
백업 작업이 사용자 그룹에 대해 실행되지 않는 경우에는 해당 사용자의 프로필을 검사하여 백업이 예약되어 있는지 확인하십시오. 특정 파일이 백업되지 않는 경우에는 프로필의 백업 선택 항목을 검토하여 해당 파일을 백업하도록 선택했는지 확인하십시오. |
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파일을 복원하려고 했지만 복원되지 않은 것 같습니다. |
기존 파일을 원래 위치에 복원하는 경우 파일을 바꾸기 위해 복원 대화 상자에서 프롬프트 또는 덮어쓰기를 선택했는지 확인하십시오. 덮어쓰지 않음을 선택하면 파일이 복원되지 않습니다. |
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프로필에서 파일을 암호화하도록 백업 선택 항목을 구성했습니다. 사용자를 위해 지금 파일을 복구해야 합니다. 이런 경우 이 데이터를 복원하는 데 암호화 키가 필요합니까? |
DLO 관리 콘솔을 실행하는 관리자인 경우 암호화된 사용자 데이터의 복원을 대체 시스템 또는 위치로 재연결할 수 있으며 복원 중에 암호화가 해제됩니다. |
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사용자의 시스템에 데이터를 복원하려고 하는데 해당 사용자가 사무실에 없습니다. 복원 작업을 시작하려면 해당 사용자가 사무실에 돌아올 때까지 기다려야 합니까? |
DLO는 복원 작업을 데스크톱에 대기 상태로 둘 수 있습니다. 사용자가 현재 오프라인인 경우 DLO 관리 콘솔의 복원 보기를 통해 복원 작업을 대기 상태로 둘 수 있습니다. 또는 관리 시스템이나 네트워크 드라이브 같은 대체 위치에 데이터를 복원할 수 있습니다. |
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열린 파일은 어떻게 보호할 수 있습니까? |
DLO는 열린 파일을 보호하지 않습니다. 열린 파일을 닫거나 저장해야 백업이 수행됩니다. 편집 중인 Word 문서와 같이 파일이 열려 있기 때문에 백업할 수 없는 경우 해당 파일은 Desktop Agent의 보류 중인 목록에 남아 있게 됩니다. 이와 같은 경우 Desktop Agent는 다음 백업 시간에 해당 파일을 백업하려고 합니다. 즉, 운영 체제에 의해 열린 특정 파일은 백업되지 않습니다. 이러한 파일은 운영 체제가 실행되고 있을 때는 닫히지 않습니다. 그러나 PST 파일은 열려 있는 경우에도 보호됩니다. Desktop Agent는 PST 파일이 프로필의 일부이거나 사용자의 백업 선택 항목인 경우 열려 있는 경우에도 보호하도록 설계되었습니다. PST 파일에 대해 열린 파일 백업을 수행하려면 증분 백업을 실행해야 합니다. |
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DLO 관리 콘솔의 기록 보기에 모든 사용자의 최신 백업이 표시되지 않습니다. |
작업을 실행할 때 DLO 관리 콘솔이 자동으로 업데이트되지만 한 시간에 한 번 업데이트됩니다. |